Marketing materials for retailers

Feel free to use these materials to inform your customers about tax-free shopping in your (web)store.
Be sure to link to https://www.vatfree.com, or to your own ‘Tax-free Shopping’ landing page within your webstore.

Some logo’s and banners to be included in your site

Some texts to use in your site:

Dutch FAQ’s:

Q: Hoe dien ik een btw-teruggave claim in?

A: Ga naar onze partner www.vatfree.com om uw claim aan te maken.

Q: Kom ik in aanmerking voor tax-free shopping? 

A: Ja, mits u de aankopen verzend, of meeneemt, naar een niet-EU land.

Wist u dat u een btw-teruggave kunt krijgen en geld kunt besparen op uw aankopen in onze winkel? U kunt meer dan 15% besparen als u de goederen uitvoert naar een land buiten de EU!

U kunt goederen uitvoeren via:

• het vliegtuig in uw handbagage

• via auto

• via trein

• via post (DHL, UPS, FedEx etc)

• via zeecontainer 

Dit zijn de voorwaarden:

• De goederen zijn bestemd voor persoonlijk gebruik (niet voor een bedrijf);

• U voert de goederen uit naar een land buiten de EU;

• U voert de goederen binnen drie maanden na maand van aankoopdatum of levering uit;

• U bestelt voor een minimaal aankoopbedrag per dag. In Nederland is dit €50,- incl btw (u kunt dus meerdere bonnen van één dag optellen als één bon onder de €50,- uitkomt).

Uw btw-teruggave claim zal worden afgehandeld door onze partner vatfree.com. Dien uw teruggaafverzoek in via de vatfree.com app of website. Bewaar de aankoopbon, er wordt gevraagd om een foto van de bon en een aantal documenten zoals uw (gemaskerde)paspoort en verzendbewijs.

Links met veelgestelde vragen over btw-teruggave:

• Hoe dien ik een btw-teruggave claim in voor online shoppen?  

• Vatfree.com service fee

• Vatfree.com veelgestelde vragen

• Vatfree.com website

• Vatfree.com app for iOS / app for Android

English FAQ’s

Q: How do I file a VAT refund claim?

A: Go to our partner vatfree.com to create your claim.

Q: Do I qualify for tax-free shopping? 

A: Yes, provided you ship or take your purchases to a non-EU country.

Did you know that you can get a VAT refund and save money on your purchases in our shop? You can save more than 15% if you export the goods to a non-EU country!

You can export goods:

• by plane in your hand luggage

• by car

• by train

• via post (DHL, UPS, FedEx etc)

• by sea container 

These are the conditions:

• The goods are for personal use (not for a company)

• You export the goods to a country outside the EU

• You export the goods within three months after the month of purchase or delivery;

• You order for a minimum purchase amount per day. In the Netherlands, this is €50 including VAT (so you can add up multiple receipts from one day if one receipt is under €50).

Your VAT refund claim will be handled by our partner vatfree.com. Submit your refund claim via the vatfree.com app or website. Keep the purchase receipt, you will be asked for a picture of the receipt and some documents such as your (masked) passport and shipping receipt.

Links to frequently asked questions on VAT refunds:

• How do I file a VAT refund claim for online shopping?  

• Vatfree.com service fee

• Vatfree.com frequently asked questions

• Vatfree.com website

• Vatfree.com app for iOS / app for Android

Addresses